Servidor Cloud

El servidor centraliza toda la información: el cliente nos manda los datos a un único punto y nosotros nos encargamos de sincronizar cada consigna.

Qué garantiza

• Alta disponibilidad, con copias de seguridad frecuentes.
• Un único punto de integración: el cliente no tiene que hablar con cada consigna por separado.

Monitorización de las consignas

Cómo se detecta y se resuelve un fallo

1. Recibe y analiza

   El servidor recibe toda la información de las consignas y la analiza en busca de errores.

2. Avisa

   Ante un error avisa por SMS o email a las personas afectadas; los fallos graves (router 4G, pantalla apagada) llegan también a nuestros administradores.

3. Se repara

   Lo solucionamos según el caso, dentro del mantenimiento y soporte incluido.

Gestión de los cajones

Saber el estado de cada cajón en todo momento —si hay un pedido de Click&Collect con más de 7 días o una maleta olvidada— es lo que permite al sistema decidir bien cuál asignar en la siguiente reserva.

Qué tiene en cuenta al asignar un cajón

• Cajones inferiores a personas con movilidad reducida: quien tiene problemas para llegar a un cajón alto, recibe uno accesible.
• Reparto equitativo del desgaste: no siempre se asigna el cajón 1 primero, para que ningún cajón se use (y se desgaste) más que el resto.
• Orden de asignación configurable: por ejemplo, los cajones junto a la pantalla se asignan los últimos, para evitar colas entre quien teclea su clave y quien accede a su taquilla.

Gestión de la publicidad

Desde una web sencilla, el cliente crea, modifica y elimina sus imágenes publicitarias, y las asigna a una o varias consignas; el servidor sincroniza los cambios de forma transparente.

¿Qué ocurre si no hay conexión entre la consigna y el servidor?

Un fallo de ADSL, fibra o 4G no es grave: gracias a su unidad de control, las consignas son 100% autónomas.

Qué sigue funcionando sin conexión

• Recogidas de Click&Collect ya depositadas: sin problemas, la clave ya estaba sincronizada.
• Maletas ya depositadas: acceso normal durante todo el periodo reservado.
• Nuevas reservas o depósitos: en pausa hasta que vuelva la conexión.