Cliente

IBIS Budget

Las consignas automáticas Drop Point Systems resuelven el problema de tiempo y espacio que supone custodiar el equipaje de los huéspedes: en el IBIS Budget de Madrid Centro Lavapiés, la recepción se libera de esa tarea y el hotel puede, si quiere, cobrar por el servicio.

Solución empleada: Taquillas inteligentes de custodia de maletas en hoteles

Claves del proyecto

Inicio del proyecto: Agosto 2023
Localización: Madrid
Módulos extra: Consigna Equipaje TPV desatendido

El problema que resolvemos

Antes: maletas acumuladas en recepción y personal pendiente de guardarlas y devolverlas.
Ahora: cada huésped guarda y recoge su equipaje con su código, sin pasar por el mostrador.
Panel web de gestión: estado de todos los espacios en tiempo real, ocupación y estadísticas.
Reservas manuales y reenvío de códigos a los huéspedes desde el propio panel.

Maletas amontonadas en la recepción del hotel antes de instalar la consigna

La interfaz gráfica de la consigna automática de custodia de maletas de IBIS Budget se ha personalizado totalmente con la imagen de la marca y se ha traducido a varios idiomas. Antes del proceso de pago se piden los datos de email y teléfono del cliente para poder enviarle sus códigos de apertura al finalizar el proceso. En caso de exceder el tiempo máximo establecido para una reserva, el sistema solicitará la diferencia antes de abrir la puerta para que el huésped pueda retirar su equipaje.