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Solución para retail

Taquillas inteligentes para Click&Collect

Omnicanalidad - Con el fin de combinar la venta online con la venta tradicional, grandes superficies y tiendas han optado por la instalación de consignas inteligentes Click&Collect para la recogida de pedidos online.

Consigna inteligente Click&Collect en Carrefour

El mostrador manual pone techo al Click&Collect

Entregar a mano funciona con pocos pedidos al día; con el volumen del e-commerce, no.

Búsqueda manual de un pedido entre montones de paquetes
AntesPedidos amontonados en atención al cliente: localizar uno es lento, roba espacio al personal y genera colas.
Consigna Click&Collect personalizada con la imagen de la marca
DespuésCon la consigna, el cliente recoge solo, validado por el sistema, y el mostrador queda libre.

Tres pasos para entregar pedidos sin saturar el punto de atención

  1. El cliente compra online

    Al terminar la compra elige la tienda o el hipermercado donde quiere recoger su pedido.

  2. Espera el aviso de llegada

    Cuando el preparador deposita el pedido en la consigna, el cliente recibe un email o un SMS con la clave y las instrucciones.

  3. Recogida automática

    Teclea su clave, se abre la puerta con su compra y se va. Sin colas y sin esperas.

Qué ponemos en cada proyecto

Desde 2013 instalando consignas Click&Collect en tiendas e hipermercados de España y del resto de Europa.

  • Asesoramos sobre el número, el tamaño y la distribución de cajones.
  • Personalizamos la consigna con los colores y vinilos de la marca.
  • Adaptamos la pantalla a los colores, la estética y la tipografía corporativas.
  • Simplificamos entrega y recogida con lector de códigos.
  • Integramos nuestros servidores con los de la empresa de forma rápida y sencilla.
  • Instalamos terminal de pago desatendido para cobrar el pedido en la recogida.
  • Actualizamos las imágenes y vídeos de la pantalla según las campañas en marcha.
Personal de tienda depositando un pedido en la consigna

Preguntas habituales del retail

¿Se puede cobrar el pedido en el momento de la recogida?
Sí. Con el terminal de pago desatendido, la consigna cobra con tarjeta los pedidos que se pidieron por otros canales antes de abrir la puerta.
¿La consigna puede llevar nuestra imagen de marca?
Sí, por dentro y por fuera: colores y vinilos en la chapa, y la pantalla con los colores, la estética y la tipografía de la marca.
¿Se integra con nuestro sistema de pedidos?
Sí. Integramos nuestros servidores con los de la empresa; si hace falta, la consigna valida y pide al cliente los datos imprescindibles antes de entregarle el pedido.
¿Podemos mantener nuestro procedimiento de recogida actual?
Normalmente sí: tenemos funcionalidades extra para adaptarnos a procedimientos ya existentes. Están listadas en los módulos hardware y los módulos software; si falta algo, se estudia.
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¿Ponemos Taquillas inteligentes para Click&Collect a funcionar en tu negocio?

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