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Desigual

Desigual eligió nuestras consignas inteligentes para su Click&Collect en una clara estrategia hacia la omnicanalidad. La primera tienda fue su emblemática flagship de Plaza Catalunya, en Barcelona, donde está la sede central de la empresa; después llegaron Madrid, Múnich y Bruselas.

Solución empleada: Taquillas inteligentes para Click&Collect

Claves del proyecto

Inicio del proyecto: Diciembre 2014
Localización: Barcelona, Madrid, Múnich y Bruselas
Módulos extra: Firma en pantalla Lector QR Publicidad en pantalla

La consigna tiene un diseño muy personalizado y característico. En el interior de las puertas se pintaron algunos lemas de la marca que destacan por su positividad e imaginación. Dispone de ese toque único que cuida hasta el último detalle como ocurre con toda la decoración de la tienda. Además se colocó una gran pantalla junto a la taquilla para ayudar a identificar la zona de recogida de pedidos.

Cómo funciona la recogida

El cliente firma en la pantalla táctil al recoger su pedido: un proceso sencillo y sin colas.
Tras cada operación la consigna informa a nuestros servidores; si se corta la conexión, sigue funcionando y sincroniza los cambios al restablecerse.
Cuando está inactiva reproduce vídeos que se actualizan con cada colección a la venta.
Una gran pantalla junto a la taquilla identifica la zona de recogida de pedidos.

Desigual ha instalado algunas de nuestras consignas en tiendas de Madrid, Barcelona, Múnich y Bruselas. Esto permite que muchos clientes puedan agilizar la recogida de pedidos sin colas ni esperas ahorrándose los costes de envío. Así aumenta la satisfacción por la marca y la fidelización de sus clientes en un mercado tan competitivo como el textil. Además, supone una oportunidad más de venta con cada visita a tienda para recoger un pedido.